根据广西南宁市市场监督管理局《关于疫情防控期间开展集体用餐配送服务的通知》要求，近日，广西12349公共服务平台与广西食品安全协会合作，共同打造广西“12349助餐热线”，为居民或老年人提供送餐上门服务，保障疫情防控期间及今后日常居民或老年人安全用餐。

据了解，“12349助餐热线”服务对象为城区范围内需集体用餐的单位、社会团体及企业（工地）；各个封闭式管理社区（小区）的居民，以社区或小区为单位进行预订配餐。服务模式为由用餐单位或社区（小区）指定人员通过“12349助餐热线”自助订餐，报上订餐数量、地点、时间（中餐、晚餐）联系人、菜品、价格等，只接受预订单，提前一天下单预订，下单时间为当天14：00点以前，单品10份起订，采取独立包装饭盒的方式由供餐企业统一封装供应，第二天按照预订的时间送达。

为了避免人与人的接触感染，配餐服务推行“非接触式”取餐，供餐单位统一配送到订餐单位或社区（小区）楼下指定地点，订餐单位派出专人自提，预定品种和结算方式按照有关规则自行选择。为了确保食品安全，目前由市场监管局批准开工、拥有集体用餐配送资质并通过审核的企业提供配餐服务，能满足食品安全卫生标准和疫情防控要求。

除了在疫情防控期间为居民或老年人提供送餐服务外，广西12349公共服务平台还与广西食品安全协会及第三方餐饮服务企业达成《食品安全配送战略合作协议》，将在全区各地逐步开展“12349食品安全配送”服务，包括生鲜配送、半成品及无公害食品，欢迎广大爱心企业积极参与，杜绝野生动物非法贸易和食用，共同致力于推广12349食品安全配送及食品安全科普宣传活动，为广西居民或老年人提供长期的食品安全和便民服务，助力广西打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。