目前，社会保险部门采取了多种方式提供社会保险咨询服务。除了可以直接前往当地的人力资源社会保障行政部门或经办机构窗口现场咨询办理相关业务外，还可以拨打人力资源和社会保障服务电话12333(或拨打当地政府服务热线12345)，也可以根据当地的实际情况通过计算机、手机访问社会保险部门主页、微信公众号或政务大厅 App 等咨询、查询、处理工伤保险业务。