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百色市中医医院以优质膳食服务提升满意度
来源:本站 | 作者: | 发布时间: 2021-01-21 | 585 次浏览 | 分享到:

医院食堂安全工作直接关系到病人的康复及疾病的预防,也关系到医院的整体医疗质量水平。与其它类型的食堂相比,医院食堂显得较为特殊,由于服务的对象主要是医患人员,而且人数众多,食品安全工作更是不可松懈。近年来,百色市中医医院坚持“以患者为中心”的宗旨,提供安全、科学、优质的膳食服务,赢得了广大患者的认可。

工作人员正在制作膳食

清早6点刚过,百色市中医医院的厨房就忙碌开了,医院500张床位病人和400多位医护人员的一日三餐都来自这里。就在几分钟前,配送员们刚刚将早餐送往各个病区,厨房间紧接着开始准备当天的午餐。几个小时后,一份份饭菜新鲜出炉了,菜的品种极其丰富,焖排骨、酱油鸡、烧茄子等荤素配合、一应俱全。这些为医患人员精心搭配设计的营养餐,无论是色泽还是香味,都不输给外面的餐厅。

作为一所集医疗、教学、科研、康复、预防保健、医养结合于一体的二级甲等医院,百色市中医医院在对患者基本情况做好基线调查的基础上,充分掌握患者的饮食习惯,开发各式健康、可口的特色膳食产品,满足其在住院期间的营养需求。同时,对一些特殊的患者,密切配合执行膳食医嘱,膳食营养科的医生每天都会去病房巡诊,从临床医生处掌握患者的情况,给这些患者一对一“对症下菜”。

“膳食是营养治疗的重要部分,只有将营养治疗充分体现,才能提高病患的住院质量。”百色市中医医院副院长陆杰灵说,为了不让病人吃腻医院的饭菜,食堂每周都更新一次菜单,每餐都保证15个以上的菜样,满足患者多样化的口味需求。


打造4D厨房确保食品安全

制定严格的食堂管理服务流程

为了确保膳食的安全性,百色市中医医院根据食堂卫生管理规范要求,狠抓食堂管理,严格落实各项制度,严把食品出入库各个环节,并建立采购原料登记制度,确保进料这一环节不出任何纰漏。此外,在食堂操作的关键环节安装摄像头,监控食堂从业人员的加工制作过程,医院领导及后勤工作人员组成的食堂管理督察组,不定期对食堂各项工作进行检查,并定期到发放调查表,征求患者及职工的意见,发现问题及时处理并限期整改。

“从食品原料进货渠道到窗口服务,从食谱的制定到送餐到病人床头,都会安排专人进行全程跟踪督查,确保监管无死角。”百色市中医医院总务科主任黄小春介绍,为更好地服务于医护人员、住院的病患和家属,食堂每月还对从业人员进行食品安全知识培训,不断提高安全意识和规范化操作水平。

为了充分发挥中药药膳在养生保健和防病治病中的作用,百色市中医医院还推出了药膳服务,在医院名老中医的指导下,按照中医辨证配膳理论,由药物、食物和调料三者精制而成。既有药物功效,又有食品美味,在弘扬中医食疗文化的同时,增强人民群众养生保健理念,为临床治疗和康复提供新的途径,使中医药治疗更好地为临床患者服务。

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